Право на отказ от договора

Если Клиент является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, приобретающее товар(ы) для целей, не связанных с его хозяйственной деятельностью), Клиент может воспользоваться правом на отказ. Согласно положениям Правил Кабинета министров Латвийской Республики № 255 «Правила о дистанционном договоре», потребитель имеет право в течение 30 (тридцати) календарных дней вернуть товар, приобретенный на www.rullohome.lv, обратно SIA REO LAT.

Срок действия права на отказ истекает через 14 (четырнадцать) календарных дней, считая со дня, когда Клиент или третье лицо (не являющееся перевозчиком и указанное Клиентом) получило товар во владение.

Клиент информирует SIA REO LAT о возврате, уведомляя об этом в письменной форме (reolat@apollo.lv) с указанием объекта возврата и номера заказа. При возврате товара(ов) Клиент может использовать прилагаемую форму отказа.

Последствия отказа

Если Клиент откажется от данного договора, SIA REO LAT вернет все полученные от Клиента платежи, за исключением стоимости доставки. Возврат денежных средств будет осуществлен с использованием того же платежного средства, которое Клиент использовал для первоначальной транзакции, если только Клиент не выразил четкого согласия на иной способ. В любом случае, с Клиента не будет взиматься никакая плата в связи с таким возвратом. SIA REO LAT может задержать выплату до момента получения товара(ов) обратно или до момента, когда Клиент предоставит подтверждение того, что товар(ы) отправлен(ы) обратно, в зависимости от того, какое действие будет выполнено раньше.

Клиент отправляет товар по адресу REO LAT: Kandavas iela 4C, Daugavpils, LV-5401, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня, когда Клиент сообщил SIA REO LAT о своем решении отказаться от данного договора. Срок будет соблюден, если Клиент отправит товар(ы) обратно до истечения 14-дневного срока.

Возврат товара(ов) осуществляется при соблюдении следующих условий:

• возвращаемый товар(ы) должен быть в оригинальной упаковке;

• товар не должен быть поврежден;

• товар не использовался и не потерял товарный вид (сохранены этикетки, защитные пленки и т. д.); это не относится к продукции, которая была повреждена во время доставки;

• возвращаемый товар(ы) должен быть в том же состоянии, в котором он был получен;

• Клиент должен оплатить прямые расходы по возврату товара.

Клиент несет ответственность только за снижение стоимости товара, если товар использовался не для того, чтобы установить его характер, свойства и работоспособность, а в иных целях.